Política de privacidade

Como tratamos os dados pessoais de quem visita este site e de quem entra em contato conosco.

Última atualização: 14 de setembro de 2026.

1. Quem é o controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui é a Seraggi Sistemas LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 52.457.410/0001-60, com sede em São José dos Campos/SP. Sinkro é marca utilizada por essa empresa.

Contato do encarregado pelo tratamento de dados (LGPD): privacidade@seraggi.com.br.

2. Quais dados coletamos

Este site não possui formulário de cadastro e não cria conta de usuário. Os dados chegam até nós de duas formas:

• Quando você nos chama no WhatsApp. Ao clicar em qualquer botão de contato, você é levado ao WhatsApp e a conversa começa com uma mensagem já escrita. A partir daí recebemos o que você mesmo enviar: seu número de telefone, seu nome ou o nome do seu perfil, e o conteúdo das mensagens — normalmente empresa, ERP utilizado e a necessidade que quer resolver.
• Quando você navega pelas páginas. Coletamos estatísticas agregadas de acesso (páginas vistas, país, tipo de dispositivo e site de origem), sem cookies de rastreamento e sem identificar você individualmente.

Não coletamos dados sensíveis, não pedimos documentos e não solicitamos dados de pagamento por este site.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que você iniciou.
• Preparar proposta e, se houver contratação, executar o serviço.
• Entender de forma agregada como o site é encontrado e usado, para melhorá-lo.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias quando aplicável.

A base legal é o seu consentimento e os procedimentos preliminares relacionados a um contrato que você pediu (art. 7º, I e V, da Lei 13.709/2018), além do legítimo interesse para as estatísticas agregadas de navegação.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para fins publicitários de terceiros. Os dados podem ser processados por fornecedores que sustentam a operação, estritamente no necessário:

• WhatsApp / Meta — o aplicativo por onde a conversa acontece, sujeito às políticas próprias da plataforma.
• Provedor de hospedagem do site — registros técnicos de acesso.
• Ferramenta de estatísticas de acesso — dados agregados, sem identificação individual.

Também podemos compartilhar informações quando houver determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Conversas comerciais que não resultam em contratação são mantidas por até 24 meses, prazo em que o assunto costuma ser retomado. Havendo contratação, os dados são mantidos durante a relação e pelos prazos legais aplicáveis depois do encerramento. Você pode pedir a exclusão antes disso, salvo quando a guarda for exigida por lei.

6. Dados dos nossos clientes contratantes

Esta política trata do site. Na prestação do serviço de integração, quando acessamos o ERP de uma empresa contratante, ela é a controladora dos dados que ali estão e nós atuamos como operadores, seguindo as instruções dela e o contrato firmado entre as partes, com acesso mínimo e revogável. Os dados dos clientes finais dessa empresa não são usados para nenhuma finalidade própria nossa.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo acesso restrito às pessoas que precisam dele, credenciais individuais e revogáveis e transmissão criptografada. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a legislação exige.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@seraggi.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade, e por isso não exibe banner de consentimento. As estatísticas de acesso são coletadas de forma agregada, sem identificar o visitante.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Quando isso acontecer, a data no topo da página será alterada. Mudanças relevantes serão informadas de forma destacada no site.